Exemple De Kpi Service Client. Avec une bonne approche des stratégies et des kpi, une organisation peut trouver un équilibre sur ces trois options, et avoir un excellent service client à un . Il est utilisé pour suivre la satisfaction de .
Par exemple, si votre but est de réduire la perte de clients, un bon indicateur de performance serait la satisfaction du client après les .
Le csat (contraction de customer satisfaction) est un indicateur de performance clé présenté sous forme de score. Par exemple, si votre but est de réduire la perte de clients, un bon indicateur de performance serait la satisfaction du client après les . Avec une bonne approche des stratégies et des kpi, une organisation peut trouver un équilibre sur ces trois options, et avoir un excellent service client à un . Un indicateur immédiat de la satisfaction client · le nps (net .
